FAQ

Comment obtenir un transport en ambulance ?
Nous répondons à vos interrogations

Vous devez être pris en charge par une ambulance, un VSL ou un taxi conventionné ? Retrouvez sur cette page toutes les réponses à vos questions.

D'autres questions ?

Des ambulanciers prennent en charge une personne agée

Quels documents doit-on fournir pour un transport sanitaire ?

Pour bénéficier d’un transport sanitaire, vous devez fournir les documents suivants :

Une prescription médicale de transport délivrée par le médecin
Une carte Vitale à jour accompagnée de l’attestation de droits
Une pièce d’identité
Une carte de mutuelle santé avec droits ouverts

Vous avez une incertitude sur l’un de vos documents ? N’hésitez pas à nous contacter !

Comment sont pris en charge vos frais de transport sanitaire ?

Les frais de transport en ambulance, en VSL ou en taxi conventionné sont pris en charge à 65 % par l’Assurance Maladie ou, selon les cas, jusqu’à 100 %.

Si vous êtes bénéficiaire du tiers payant, votre mutuelle prend en charge les 35 % restants du montant du transport.

Le remboursement est effectué sur présentation de la prescription médicale de transport et d’un justificatif de paiement.

Quels sont les frais de transport remboursés à 100 % par l’Assurance Maladie ?

Certains frais de transport sont pris en charge à 100 % par la CPAM :

Transport lié à l’hospitalisation d’un nouveau-né de moins de 30 jours
Transport de personnes titulaires d’une pension militaire, d’une pension d’invalidité
Transport concernant les investigations nécessaires au diagnostic de la stérilité et de son traitement
Transport lié à une affectation de longue durée (ALD)
transport lié à un accident du travail ou à une maladie professionnelle
Transport des femmes enceintes à partir du 6e mois de grossesse et jusqu’à 12 jours après la date d’accouchement
Transport des personnes bénéficiaires de la CMU complémentaire, de l’aide médicale de l’État ou des soins urgents
Transport d’urgence en cas d’hospitalisation au cours de laquelle est réalisé un acte coûteux

Quelles sont les différences entre un VSL et un taxi conventionné ?

Un VSL est uniquement affecté au transport sanitaire. Le taxi conventionné est agréé par la CPAM et peut aussi réaliser des transports classiques.

Le VSL est conduit par un ambulancier ou un auxiliaire ambulancier, alors que le chauffeur d’un taxi conventionné n’a besoin d’aucun diplôme ni d’aucune formation spécifique.

Le véhicule du taxi conventionné doit contenir une trousse de soins de premiers secours. Le chauffeur n’a pas à prodiguer les premiers soins, contrairement au chauffeur d’un VSL.

Le VSL doit être agréé par l’Agence Régionale de Santé, contrairement au taxi conventionné, qui, outre la convention avec la CPAM, n’est soumis qu’aux législations et réglementations du secteur des taxis.